Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Kostenlose Rücksendung Bei Zuzunga DE möchten wir, dass Sie und Ihr Kind mit unseren Produkten vollkommen zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen eine kostenlose Rücksendung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist an. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Ablauf der Rückgabe (Automatisiert): Um eine Rücksendung zu veranlassen, nutzen Sie bitte unser Self-Service-Portal:

1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf zuzunga.de mit Ihrer E-Mail-Adresse an.
2. Wählen Sie die Bestellung und die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
3. Nach unserer Freigabe erhalten Sie von uns ein kostenloses Rücksendelabel per E-Mail.
4. Kleben Sie das Label auf das Paket und geben Sie es bei der entsprechenden Poststation ab.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Wichtige Hinweise:

• Zustand der Ware: Die Ware muss im Originalzustand, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen zurückgegeben werden.
• Hygiene: Aus Hygienegründen können getragene Kleidungsstücke nicht zurückgenommen werden.